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Introdução
Os objetivos de todo gestor de vendas externas envolvem vender mais, bater metas e garantir o bom faturamento para a empresa. Mas quando isso não acontece, todo mundo se pergunta de quem é a culpa e como podem melhorar no próximo mês.
Sem os indicadores comerciais certos, essas dúvidas são muito comuns!
Por isso, é hora de conhecer de verdade os KPI de vendas e entender como cada indicador comercial pode ser fundamental para garantir o alcance das metas e — ainda mais importante — ter um crescimento saudável e de destaque em sua empresa.
Neste e-book, vamos te apresentar as diferenças entre métricas e KPIs, os motivos para acompanhar esses números e os principais indicadores comerciais para uma operação de vendas externas.
Também preparamos orientações especiais para você realizar uma gestão data driven com o máximo de eficiência, além de uma planilha com indicadores e gráficos já formatados para dar o pontapé inicial para uma melhor gestão do seu time de vendas externas.
Você pode acessá-la aqui: Planilha de gestão de vendas externas!
Agora continue sua leitura e descubra tudo o que você precisa saber sobre cada indicador comercial e KPI de vendas essencial para a gestão em field sales:
- Métrica ou KPI? Quais são as diferenças e como aproveitar esses indicadores em uma operação de field sales
- Por que usar indicadores durante a gestão? O potencial dos números na gestão de vendas externas
- Indicadores estratégicos, táticos e operacionais: os três tipos de KPI de vendas em que você precisa prestar atenção
- Os principais indicadores estratégicos nas vendas externas
1. Share de mercado
2. Custo de aquisição de cliente (CAC)
3. Lifetime Value (LTV)
4. Relação entre CAC e LTV
5. ROI (retorno sobre o investimento da área de vendas)
6. Churn Rate
- Os indicadores táticos que você precisa conhecer em field sales
1. Taxa de cobertura de carteira
2. Taxa de crescimento da carteira (prospecção)
3. Taxa de positivação de carteira
4. Ciclo Comercial (Tempo)
5. Conversão de Visita em Negócio
6. Ticket médio
8. NPS (Net Promoter Score)
- Os indicadores operacionais fundamentais para sua gestão
1. Quantidade de Visitas
2. Tempo médio de Visita
3. Face to face
4.Taxa de no-show
5. Taxa de contato com Decisor
- Como acompanhar os KPIs de vendas de forma eficiente em field sales?