Descubra como a Ituran aumentou em 120% as visitas realizadas com o Checkmob. Conheça os desafios enfrentados, o processo de implantação e os resultados surpreendentes dessa parceria de sucesso!
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Como funciona
Como o Checkmob funciona?
O Checkmob foi desenvolvido para ser flexível e fácil de usar, facilitando e reduzindo o tempo necessário de implantação e treinamento.
Com a plataforma web intuitiva e aplicativo para a equipe personalizável, o software permite que gestores organizem sua operação, deleguem tarefas, acompanhem o trabalho e mensurem os resultados alcançados por equipes de campo.
Organize visualmente sua carteira de clientes
Crie carteiras de clientes, territórios, equipes e modelos de checklists a serem preenchidos a cada visita. Faça a programação e distribuição correta das atividades planejadas conforme sua estratégia.
Mapa geolocalizado
de clientes
Com a visualização geográfica de clientes você poderá identificar deficiências na cobertura da carteira e na positivação de clientes pela equipe de campo, além de facilitar o planejamento da atuação da empresa conforme a região pretendida.
Carteira de clientes e segmentação
Carteira de clientes por equipe
Crie grupos de clientes para cada equipe ou pessoa, dando acesso apenas às informações necessárias.
Segmentação personalizada
Categorize seus clientes de forma personalizada, criando estratégias segmentadas por perfil de cliente.
Controle de alteração de cadastro de clientes
Mantenha sua base de clientes sempre atualizada e segura, mantendo "logs" individualizados de cada atualização.
Organize suas
equipes de trabalho
Crie equipes por tipo de atividade, região geográfica, tipo de cliente ou por carteira de cliente. Organize os horários e mantenha suas informações seguras dando acesso apenas ao que cada um precisa.
Criação de equipes
Jornada de trabalho
Perfis de acesso
Planeje as atividades a serem realizadas
Atividades programadas (OS)
Crie e envie atividades a serem realizadas em seus clientes, com todos os detalhes para uma boa execução. Trabalhe por agendamento prévio ou por demanda "just in time", conforme sua necessidade.
Checklists personalizados
Crie formulários específicos e completos para cada tipo de atividade realizada, como por exemplo: relatório de visita, checklist de tarefas, inspeção de qualidade, avaliação do serviço, etc.
Principais recursos
◆ Perguntas opcionais ou obrigatórias
◆ Múltiplos tipos de respostas
◆ Fotos ou observações por alternativa
◆ Checklist dinâmicos com desvios conforme resposta
Acompanhe e gerencie a execução em campo
Com “check-in” e "check-out" seguros, você poderá acompanhar toda a sua operação à distância. Novas atividades poderão ser criadas na hora, com os gestores recebendo atualizações conforme a execução do trabalho.
Mapa de operações
Acompanhe em uma única tela a situação da sua equipe, dos seus clientes e das atividades planejadas para o dia, permitindo a rápida correção de rumos em caso de necessidade.
Projete o mapa em uma TV e permita que toda sua equipe acompanhe a operação.
Controle de visitas
Saiba o que está acontecendo em campo com segurança. Com recursos como check-in e check-out geolocalizado com fotos, assinatura em tela, mapa de visitas, entre outros recursos, você estará no controle da sua operação.
Check-in e Check-out seguros
Tenha certeza que a informação está correta: hora de início, duração e hora de encerramento, por visita. Solicite fotos tiradas na hora, personalize o raio de check-in por cliente, bloqueie alteração de horários, etc.
Assinatura em tela
Com a assinatura em tela pelo cliente, sua empresa fica segura contra questionamentos futuros.
Mapa de visitas
Saiba onde estão seus vendedores externos, acompanhe quais atividades estão sendo executadas e quais clientes ainda não foram visitados.
Avalie os resultados do trabalho realizado
Acompanhe desde o detalhe de uma visita em um cliente importante, até o indicador mais estratégico da sua operação. Tenha a informação que você precisa, na hora que precisar.
Transforme os dados da sua operação em indicadores de negócio
Construtor de relatórios, gráficos e indicadores
Crie múltiplos indicadores e relatórios a partir da base de dados gerada por sua operação e tenha insights poderosos para a tomada de decisão.
Dashboards personalizados
Reúna seus indicadores em painéis personalizados, visualizando suas informações de forma unificada, sendo possível inclusive compartilhar com seu time.
Exportação de relatórios para Excel
Se você não vive sem uma boa tabela dinâmica, não há problema, basta exportar facilmente seus dados para o Excel.
Mapa de positivação
Imagine visualizar todos os seus clientes em um mapa, divididos por cores entre os visitados/positivados e os não visitados/positivados, podendo aplicar múltiplos filtros por tipo de cliente, carteira, localização, etc. Sim, temos.
Tenha a segurança que produz tranquilidade
Com soluções anti-fraude, gestores podem confiar nas informações que recebem, permitindo uma relação de maior confiança entre a gestão e a equipe. Entre estas soluções estão:
Geolocalização anti-fraude
Bloqueio do uso de aplicativos "fake gps", possibilidade de exigir foto a cada check-in, raio de check-in permitido, personalizado por cliente.
Níveis de acesso e permissões
Crie e atribua permissões e níveis de acesso a cada colaborador, a fim de que cada um tenha acesso apenas ao definido pela empresa.
Bloqueio do uso da galeria de imagens
Com o bloqueio do uso da galeria de imagens, garantimos que as fotos exigidas nos checklists e demais funcionalidades, sejam efetivamente tiradas no momento da resposta, evitando o uso de fotos "da semana passada".
Bloqueio contra edição de data e hora
Bloqueio para uso de data e hora manuais e atribuição de fuso-horário padrão para cada usuário, conforme sua localização.
Bloqueio de compartilhamento de usuários
Evite que colaboradores compartilhem seu acesso com terceiros, perdendo a rastreabilidade de quem realmente realizou determinada tarefa.
Perguntas frequentes
O Checkmob tem versão para Android e IOS?
Sim.
O aplicativo funciona offline?
Sim. A partir do momento que o usuário em campo está logado no app, é possível consultar todas as informações e inserir dados inseridos de forma offline. As informações serão sincronizadas com a web e atualizadas na próxima conexão com o wi-fi ou rede de dados móveis. Além disso, o gestor pode ver no histórico o horário das atividades realizadas e também o horário do envio dessas informações.
Como funciona a implantação do Checkmob?
A implantação acontece dentro de um período de 15 dias e você conta com ajuda da nossa equipe durante todo o processo. Após a implantação você contará com o nosso suporte sempre que precisar.
Como funciona o suporte da plataforma?
Os canais de atendimento de suporte são: telefone, chat online, e-mail e WhatsApp. O horário de atendimento é das 9h às 18h de segunda a sexta.
O software é personalizável?
Sim. São centenas de parâmetros que podem ser personalizados, e com a ajuda dos nossos especialistas a sua conta ficará em sincronia com as necessidades da sua empresa.
É possível integrar o Checkmob com outros softwares?
Sim. O Checkmob disponibiliza a API aberta para que os clientes possam realizar a integração com demais softwares.
Qual é a forma de contratação e pagamento do Checkmob?
O valor cobrado pelo uso da plataforma pode ser pago de forma mensal, semestral ou anual, dependendo do acordo realizado durante a negociação. O mínimo de licenças que podem ser contratadas é de 5 usuários, e os pagamentos são feitos através de boleto ou cartão de crédito.
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