Conheça a empresa
A Arag é globalmente reconhecida como a principal referência no ramo da pulverização e componentes para a agricultura de precisão.
A empresa que nasceu em 1976 na Itália e abriu a primeira filial no Brasil em 2001, tem mais de 3.600 itens e oferece uma seleta e completa gama de produtos, que incluem sistema certificado ISOBUS, GPS, computadores, sistemas de monitores, bicos, conexões, válvulas, filtros e muito mais.
A constante sensibilidade para as necessidades do mercado tem permitido a Arag estar presente em mais de 110 países. O Grupo tem atualmente dois escritórios na Itália, 4 filiais na América do Sul (Argentina e Brasil) e um na Austrália.
Cenário e desafios da Arag antes de contratar o Checkmob
A Arag tem equipes de vendas externas que visitam produtores rurais diariamente, no Brasil e no Paraguai.
Os vendedores externos, além de realizar a venda e a demonstração dos produtos aos agricultores, passam boa parte do tempo em deslocamento entre os clientes na área rural.
Isso resultava na necessidade de melhoria na produtividade do time, desde o deslocamento até no planejamento das visitas, para que a empresa pudesse poupar recursos.
"Uma das grandes vantagens para nós foi o Checkmob funcionar offline, já que visitamos muitas fazendas onde não tem sinal de internet." Adir Cruz - Supervisor Comercial
Como a Arag entendeu que precisavam de um sistema para gestão de vendas externas
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A ideia de utilizar um software para controlar e gerir a equipe de campo surgiu em um evento interno de inovação, onde as áreas da empresa apresentaram os problemas que gostariam que fossem resolvidos e os envolvidos no evento traziam ideias de como solucionar eles.
O Bruno Alves - Assistente Comercial na Arag, já tinha ouvido falar no Checkmob e então neste evento, sugeriu para o gerente comercial Adir, que fizesse um teste gratuito no sistema.
Como o Checkmob é um software na nuvem e é simples de entender o funcionamento, em poucos dias foi possível perceber que o sistema iria realmente atender a demanda.
A sugestão do Bruno deu tão certo que ele foi o vencedor do evento, recebendo uma premiação da Arag pela melhor ideia inovadora.
Durante o período de teste gratuito (15 dias) a Arag participou de algumas reuniões com a equipe comercial da Checkmob para explorar os recursos do sistema e após alguns dias contrataram a plataforma.
“O processo comercial foi ótimo, nos atenderam super bem, nos acompanharam nos testes e tiraram todas as nossas dúvidas.” Adir Cruz - Supervisor Comercial
Resultados após a contratação
A parceria iniciou em fevereiro de 2020 e já no 1º mês de uso foi possível notar o aumento da produtividade da equipe externa.
A Arag relatou também que identificou melhora significativa no planejamento das visitas e na padronização de abordagem dos vendedores e relatórios.
Facilitando não só a vida do gestor como o dia a dia da equipe externa.
A cada 3 meses o nosso time de sucesso realiza reuniões para medir o impacto do Checkmob na operação de cada cliente. Com a Arag não foi diferente, eles nos relataram uma surpreendente melhora em vários processos, como:
- Planejamento das visitas externas
- Controle das atividades em campo
- Gestão das informações coletadas
- Análises dos dados
- Produtividade da equipe
Funcionalidades do Checkmob que a empresa viu mais valor
Das funcionalidades que o Checkmob possui, para a Arag as principais e indispensáveis são:
Históricos das visitas centralizadas: para que tanto o vendedor quanto o gestor consigam ver o que foi conversado com o cliente.
Assinatura digital nos registros: toda vez que um vendedor visita um cliente ele coleta a assinatura para comprovar a visita.
Geolocalização, checklists e fotos: o que garante a tranquilidade do gestor sabendo que todos os clientes estão sendo visitados.
“Gosto de várias funcionalidades do Checkmob, mas o que vem me surpreendendo muito é o Mapa de Operações, consigo ver meus vendedores e clientes sendo visitados tudo em uma única tela.” Adir Cruz - Supervisor Comercial
Opinião sincera sobre o nosso atendimento e suporte
A Arag sempre nos sinalizou estar satisfeita com nosso atendimento e suporte. Ninguém quer ter software para ter dor de cabeça e a equipe da Checkmob sabe disso. Por isso valorizamos muito a nossa relação de parceria e respeito com nossos clientes.
“O atendimento do suporte é rápido e eficiente, sempre que tenho alguma dúvida ou ideia de uso eu entro em contato com eles e sempre são receptivos.” Adir Cruz - Supervisor Comercial
Constantemente fazemos acompanhamentos com os clientes sobre a experiência de uso da plataforma além de disponibilizar todo suporte e apoio necessários para atingirem o sucesso com o Checkmob.
Esperamos que você e sua empresa, possam ser nosso próximo case de sucesso!
Escrito por
Daniele Nadal
